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24 janvier 2013 4 24 /01 /janvier /2013 21:02

Escarpins-a-etoiles-Kookai-copie-1.jpg

Pas contente !

 

Cela faisait longtemps que je n'avais poussé un coup de g... comme ça sur le blog. D'ailleurs, la dernière fois cela concernait déjà Kookaï via le site vente-privée

 

Alors pourquoi suis-je donc fâchée ?

 

Le 09/01/2013 les soldes officielles débutent partout en France et en Navarre. Je déteste les bousculades dans les rayons, les crêpages de chignons, les files d'attente de 30 mètres de long en cabine d'essayage puis en caisse,... Bref, j'ai beau avoir repéré des escarpins à étoiles dorées dans la boutique Kookaï de la rue des Carmes, j'ai la flemme de bouger. 

 

Heureusement, les soldes peuvent se faire depuis son canapé. Dès les premières heures de la matinée ( je me suis levée à l'aube ), je balade mes longs doigts nerveux sur le clavier et en quelques clics les escarpins de mes rêves sont commandés sur le e-shop de la marque.

 

Je soupire de soulagement : j'ai réussi à " shopper " une des dernières paires ( elles étaient déjà Sold Out sur Monshowroom ) ! 

 

Bon ok, j'ai payé des frais d'envoi mais je me console en me disant que j'ai évité de jouer un mauvais remake de " femmes au bord de la crise de nerfs " en prenant un bain de foule en pleine effervescence " soldesque ".

 

Le temps passe : je travaille, je m'occupe de mes Grims, je dors, je travaille, je m'occupe de mes Grims,... et ainsi de suite.

 

Le 22/01/2013, telle Anne ma soeur Anne ne voyant toujours rien venir, je contacte le service clients par mail.

 

Le lendemain, on me dit que la commande n'a pas pu être validée faute de stock ( cela me rappelle le mauvais trip du gilet Kookaï - voir ici ). Je suis un peu dépitée : encore ?!

 

Je ravale colère et frustration pour recontacter avec un flegme presque britannique ( pour une ibérique c'est très difficile, je vous assure ) le service clients : ok, je fais une croix sur les shoes de mes rêves mais le remboursement il est prévu pour quand ?

 

Réponse du berger à la bergère : eh bien, ils viennent juste de l'effectuer. Tiens donc !

 

J'ai comme l'impression que si je n'avais pas pris de nouvelles : jamais ils ne m'auraient rendu l'argent ( enfin, je n'ai encore rien sur mon compte ) !

 

Conclusion de l'histoire : j'aurais mieux fait d'enfiler mon armure pour aller braver mes congénères hystériques ce fameux mercredi ! Mais pourquoi diable ai-je fait confiance au e-shop Kookaï ?!


That's all folks !

Le bisou de Mia

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commentaires

letizia 25/01/2013 07:58


faute de stock! l'arnaque, ils devraient pas laisser la possibilité de les acheter alors ces escarpins..je comprends ta colere.


sont trop beaux..

Mia Terra Latina 27/01/2013 15:40



Oui et ils m'ont laissée presque 15 jours sans nouvelles. Si je n'avais pas fait de réclamation, ils ne m'auraient pas remboursée ! Pffffff !


Heureusement, tout se finit bien... ;-)



Sylvie, enfin moi 24/01/2013 22:36


ILs sont gonflés quand même d'encaisser sans avoir la taille


Bisous

Mia Terra Latina 25/01/2013 06:42



Oui, et puis aucun mail pour te prévenir. Ils te laissent espérer quoi ! Pas pro du tout Kookaï ! ;-(


Bisous Sylvie ! ;-)



cleopat 24/01/2013 21:17


ça énerve!! j ai eu le tour une fois sur Cdiscount certes ça n est pas kookai! mais j avais vraiment besoin des chaussures pour mon fils et je me suis bien énervée pour récupérer la
somme payée!


après avoir attendu un bon moment pour qu'on daigne enfin me donner des nouvelles de ces chaussures!  qui elles non plus ne sont jamais arrivées !Ils nous "pompen"t l'air ;) allez
fautes d'étoiles je te fais des bisous et que ta nuit soit belle (Avec un joli ciel étoilé !ok je me sauve ;)

Mia Terra Latina 24/01/2013 22:23



Oh oui, ça énerve ! Souvent, ils exagèrent au niveau des remboursements ! Remarque on va encore dire que j'en ai plein la vue de Zara mais eux : tu commandes ( j'en suis à plus de 20 ), ils te
livrent gratuitement en magasin, tu essaies sur place ( ou chez toi ), ça ne va pas : tu rends l'article et en 24 h c'est remboursé ! Rien à dire : c'est pro !


Bisous et merci pour tes adorables paroles  ( tu as toujours un mot gentil ) ! ;-)



Pascalou 24/01/2013 21:09


Moi c'est au site Forzieri que j'ai fait confiance...Résultat j'ai reçu une montre ne fonctionnant pas, retournée le 21 décembre; depuis j'attends toujours que mon compte soit recrédité et je
perds 60€ de soit -disant 10% de frais de restockage...Plus jamais!!!

Mia Terra Latina 24/01/2013 21:13



Ils font fort sur ce site. Jamais je commanderai quelque chose chez eux ! 60 euros de frais de restockage ?! Pfffffff, n'importe quoi !!!


Sinon, de façon générale : je trouve que les délais de remboursement sont vraiment trop longs ! ;-(



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